SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck
Services
Digital Strategy
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Facebook Ads
Instagram Ads
Retargeting
MVP Rapid Testing
About
Mit dem SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck eröffnet sich eine neue Art, Tourismus mit Kultur und Skierlebnis zu vereinen. Hierbei handelt es sich um eine Zusammenarbeit mit zahlreichen Skigebieten in und um Innsbruck sowie im wunderschönen Stubaital. Durch eine Kooperation mit Innsbruck Tourismus können mit dem SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck zusätzlich auch noch vielfältige Kulturangebote im Raum Innsbruck wahrgenommen werden. Dazu gehören Museen, Sehenswürdigkeiten und Erlebnisse für Lifestyle – Abenteurer und die ganze Familie.
Challenge
Kommunikationsstrategie
Die Challenge am Start der Saison 2023/2024 war unter anderem die Umstellung von Universal Analytics auf Google Analytics 4 sowie das Tracking, welches sich damit verändert hat. Dazu kam die Herausforderung, das Conversion Tracking der Käufe mit den Kampagnen zu verknüpfen, sodass diese auf eine Umsatzmaximierung optimiert werden können. Die Kommunikation sollte so ausgerichtet sein, dass ein Mix aus Bekanntheitssteigerung und Klicks-Maximierung auf die Blogseiten erreicht wird. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Erhöhung der Link-Klicks auf den Shop und den darauf aufbauenden Kaufabschluss.
Digitale Präsenz
Eine starke digitale Präsenz über Instagram und Facebook aufzubauen, um die Marke SKI plus CITY in ihrer Bekanntheit zu etablieren, war eines der großen Ziele für diese Saison. Auch der Aufbau von Vertrauen zu den Gästen durch verschiedene Marketingmittel sollte erreicht werden.
Qualitativer Content
Mit einer starken Marke muss qualitativer Content einhergehen. Dieser Content sollte die Gäste ansprechen, im Funnel halten und in einem weiteren Schritt überzeugen.
MVP Rapid Testing
Obwohl die Zielgruppen klar definiert waren, arbeiten wir immer daran, die Reichweite auszudehnen. Aufbauend auf Daten aus der vorangegangenen Saison wurde ein zweiwöchiger MVP Rapid Test ausgearbeitet, in welchem die Growth DNA eine neue geografische Zielregion testet. Dieser Test gibt dem Kunden einen Einblick, ob der weitere Markt Potenzial hat und in die Zielgruppendefinition aufgenommen werden sollte.
Solution
Kommunikationsstrategie
Mithilfe von angepassten UTM Parametern konnte während der Laufzeit des Projektes der Traffic erfolgreich zugeordnet werden, was bei der Datenanalyse hilfreich war, um die Effektivität der Kampagnen mit den Daten der Website in Verbindung zu bringen.
Digitale Präsenz
Dies wurde in Zusammenarbeit Partnerschaft mit den Content-Expertinnen von G’Spür umgesetzt, welche mit der Bespielung der Social Media Kanäle durch gezielte Beiträge und Storys beauftragt waren. Zu den Gästen wurde durch Community Management Vertrauen aufgebaut und dieses mit der Marke SKI plus CITY verbunden. Außerdem wurde ein Blog erstellt, um die digitale Präsenz zu erhöhen. Um möglichst viele Personen zu erreichen, wurden Beiträge sowie die Blog-Artikel beworben, um den Traffic und die Reichweite zu maximieren.
In regelmäßigen Meetings wurden die Daten, welche durch das Performance Marketing gesammelt werden konnten, kommuniziert. So konnten alle Partner klare Einblicke bekommen, wie sich die digitale Präsenz aufbaut und sich die Marke weiter etabliert.
Qualitativer Content
Growth DNA konnte mit dem von den Kunden bereitgestellten Bildern professionelle Sujets erstellen, welche mit der CI des Konsortiums abgestimmt sind. Mit der fortlaufenden Saison wurde die Performance der Sujets ausgewertet und laufend angepasst. Außerdem wurde dieser Content an aktuelle Events und Schneeverhältnisse angepasst.
MVP Rapid Testing
Nach der Präsentation des zweiwöchigen MVP Rapid Tests vor den Involvierten des SKI plus CITY Pass Stubai Innsbruck und der Annahme durch die Partner wurde das MVP Rapid Testing gestartet. Durch die gekonnt veränderten Parameter kristallisierte sich die Effektivität des Tests heraus, da man die Daten miteinander vergleichen kann. Die Daten, welche von der Testkampagne gesammelt werden, konnten herangezogen werden, um die Marketingstrategie zu optimieren und Anpassungen vorzunehmen, sodass gezielt mehr Conversions erreicht werden können.
Results
Kommunikationsstrategie
Die erfolgreiche Umstellung auf Google Analytics 4 und die nachfolgende Umstellung mit dem Google Tag konnten erfolgreich von Universal Analytics migriert werden, bevor die Kampagnen für die Saison 2023/2024 starteten. Ebenso konnte in Zusammenarbeit mit dem Ticketshop das Tracking für den Kaufabschluss und den daraus entstehenden Umsätzen koordiniert werden, sodass klar an den Daten erkennbar ist, von wo die Conversions eingehen. In Abstimmung mit der Content-Strategie der Agentur G’Spür konnten die Blogbeiträge sowie ausgewählte Social Media Posts promotet werden, um auch hier den Traffic auf die Website und deren Unterseiten zu leiten. Dadurch wird der SKI plus CITY Pass nicht nur als Produkt auf dem Markt etabliert, sondern auch als Informationsbasis für die Interessenten an der Region Innsbruck und Stubaital.
Digitale Präsenz
Damit die digitale Präsenz auch messbar ist, wurden in regelmäßigen Meetings die aktuellen Daten und Fakten zu den digitalen Kanälen dargestellt. Als datengetriebene Agentur legen wir besonderen Wert darauf, hier transparent zu kommunizieren und weitere Entscheidungen datenbasiert zu treffen. Insgesamt konnten so über 5 Millionen Impressionen und ca. 80.000 Klicks generiert werden.
Qualitativer Content
Mithilfe des qualitativen Contents konnte ein aus Kundensicht ansprechender Account aufgebaut werden. Dieser zeichnet sich durch Customer Engagement und viele interessante und relevante Inhalte aus, die die Kunden interessieren und so auf die Marke SKI plus CITY aufmerksam machen. Zusätzlich zu organischem Content wurde dieser in Brand Awareness Kampagnen bespielt um das Engagement zu erhöhen. Diese Kampagnen zeigen, dass die Brand Awareness und die Klicks durch das Performance Marketing erhöht werden konnten.
MVP Rapid Testing
Nach der zweiwöchigen Testperiode zeigte sich deutlich, dass der Test positive Parameter zeigt und sich die im Test definierte Zielgruppe als profitabel erweist. Somit wurde die Schlussfolgerung gezogen, dass die Kampagne weiter laufen sollte, um diese weitere Zielgruppe auch anzusprechen. Richtung Ende der Saison hat sich anhand der Analysen herausgestellt, dass die Zielgruppe des MVP Rapid Testings die umsatzstärkste des ganzen Projektes war – dementsprechend wird das in zukünftigen Projekten weiter beachtet werden.
